Project Description

Kundenservice-App

Zur digitalisierten Zählerstandserfassung

Mit dieser App wird es möglich, den Eingangskanal der Zählerstandserfassung zu digitalisieren. Der Kunde kann damit ganz einfach seine Zählerdaten anhand der App übermitteln. Hierfür muss er lediglich seine jeweilige Zählernummer eingeben, im Anschluss entweder manuell den Zählerstand eingeben oder über die Bilderkennung einlesen lassen – und abschicken.

Die vom Kunden abgeschickten Daten werden über einen E-Mail-Konnektor erfasst und gehen sofort an das Service-Postfach des Anbieters, wo sie entsprechend verarbeitet werden. Für den Kunden bedeutet dies natürlich den Vorteil, dass er nicht mehr auf einen „Ableser“ warten muss.

Die App wurde sowohl als Web-App, sowie auch als Standalone-App für iOS und Android umgesetzt. Um den Zähler auch bei mobilen Endgeräten einlesen zu können, wurde ein System zur Datenerfassung von Pixolus eingesetzt.

Die bNNetze App ist in folgenden App-Stores verfügbar:

Besonderheiten dieser Anwendung

Zählerstandserfassung: Einfache Erfassung auf digitalem Weg

Corporate Sound: Signale geben dem User Rückmeldungen

Visuelle Datenerfassung durch Pixolus Integration möglich

99 %

Der Konfigurationsgrad der Anwendung liegt bei 99%

Die Funktionen im Überblick

Kamera-Integration

Zur Erfassung der Zählerstände bei mobilen Endgeräten

PDF-Generierung

Zu Dokumentationszwecken kann ein PDF mit den Daten generiert werden

E-Mail-Konnektor

Übermittlung der Daten über E-Mail-Konnektor an Service-Postfach

Im Einsatz bei: