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Auftragsmanagement2019-03-05T11:03:29+01:00

Project Description

Auftragsmanagement

Aufträge schnell und praktisch mobil bearbeiten 

Nutzen Netzbetriebe für das Auftragsmanagement noch analoge Methoden, erhöht das den Arbeitsaufwand der Mitarbeiter. Das gilt insbesondere für die Monteure im Außendienst. Aufträge müssen per Hand erfasst und im Nachhinein in das System übertragen werden, um Checklisten oder Anlagenveränderungen sowie Wartungsarbeiten zu dokumentieren. Solche manuellen Prozesse sorgen für viele Medienbrüche, die Zeit kosten. Bei Service- und Wartungsarbeiten fehlen dem Monteur außerdem wichtige Informationen zu den Gegebenheiten am Standort. Auch im Innendienst führt ein analoges Auftragsmanagement zu höheren Bearbeitungszeiten und Fehlerquoten. 

Über unsere Auftragsmanagement-Applikation auf Basis der Low-Code Plattform Simplifier können Netzbetriebe ihre Wartungsaufträge unkompliziert und mobil abwickeln. Mitarbeiter im Büro können neue Aufträge digital erfassen und Monteure im Außendienst per Push-Mitteilung in der App informieren. Hierüber lassen sich auch Aufträge bearbeiten, Störungen eintragen und mit Fotos anreichern, sowie Instandhaltungsdaten abrufen. Digitale Checklisten helfen bei der zügigen Erfassung von Tätigkeitsberichten. Erledigte Aufträge werden direkt in das SAP-System übertragen.

Die mobile Lösung erspart die Zettelwirtschaft, weil alle Daten elektronisch übermittelt werden. Zudem können Mitarbeiter die technischen Anlagen und Ersatzteile mithilfe des Scanning-Features erfassen. Die Applikation ist an ein Geoinformationssystem angebunden, das dem Monteur unterwegs auch Informationen zu den Versorgungsleitungen bereitstellt. Besonderes Highlight ist, dass die Daten auch offline zur Verfügung stehen, und somit vom Monteur ohne Internetverbindung abgerufen werden können. So erhalten die Mitarbeiter auch von unterwegs alle nötigen Informationen, um die Kundenanforderungen zu erfüllen. 

80 %

Der Konfigurationsgrad der Anwendung liegt bei über 80%

100 %

Vollständig integriert in SAP PM als führendes System

Offline nutzbar: Jederzeit und überall vollen Zugriff auf aktuelle Daten

Anbindung an ein Geoinformationssystem (GIS) mit Visualisierung des Kartenmaterials

Die Anwendung im Überblick

Funktionen

  • Planung von Aufträgen über visuelle browserbasierte Plantafel

  • Schnelles Erfassen und Bearbeiten von Aufträgen und Störmeldungen

  • Komplette Offline-Fähigkeit 

  • Einfache mobile Bedienbarkeit für den Nutzer 

  • Erfassung von Multimedia-Material (Fotos, Videos) für die Dokumentation 

  • Datenerfassung und -ausgabe mittels Scanning von NFC-Code 

  • Erstellung und Versenden von PDF-Dateien aus Meldungen und Stammdaten 

  • Bereitstellung von Checklisten bei ungeplanten Inspektionen 

  • Erstellung von mobilen Tätigkeitsberichten als Arbeitsnachweis

Bilder

Im Einsatz bei

SWO  Netz GmbH
Alte Poststraße 9
49074 Osnabrück
www.swo-netz.de